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Vous avez forcément déjà entendu parler de la QVCT, la Qualité de vie et des conditions de travail. Mais savez-vous réellement de quoi il s’agit ?
L’ASMT, le service de prévention et de santé au travail des Hautes–Pyrénées, accompagne les entreprises dans leurs démarches QVCT afin d’améliorer le bien-être des salariés et les performances de l’entreprise. Pour comprendre, rien de mieux qu’un exemple concret : nous avons rencontré Mme Sireix, gérante de la boulangerie-pâtisserie Sireix à Lannemezan, qui a engagé une démarche QVCT avec l’ASMT.
Identifier puis agir
Diriger une entreprise implique de gérer de nombreux paramètres. Fondée en 1868 à Burg, la Maison Sireix compte aujourd’hui deux sites à Lannemezan : une boutique en centre-ville et une boutique avec laboratoire en périphérie. L’équipe n’a cessé de grandir pour faire face à la demande. Pourquoi avoir engagé une démarche QVCT ? « L’idée était de pouvoir identifier certaines problématiques dans l’entreprise, en termes de technique ou d’organisation : des points qui auraient pu nous échapper et générer des complications ». L’objectif est clair : « Nous souhaitons faire ressortir les sujets sur lesquels il est possible de travailler afin de favoriser une meilleure ambiance de travail et le bien-être des salariés ».
Système gagnant-gagnant
Toute la richesse de la démarche QVCT repose sur ce principe : en améliorant la qualité de vie et les conditions de travail, toute l’entreprise se porte mieux. Les salariés se sentent mieux, l’absentéisme diminue, l’implication personnelle augmente, et les performances de l’entreprise s’en ressentent de manière significative. L’ASMT et la boulangerie Sireix ont décidé de travailler ensemble sur un point précis et concret : « Nous avons plusieurs services : l’équipe pâtisserie, les boulangers, l’équipe de vente, la direction… On a choisi de travailler sur la zone de plonge et l’organisation du travail, afin d’améliorer la coopération entre les équipes, et donc la production ». CQFD !
Mot d’ordre : bienveillance
Des ateliers ont ainsi été mis en place entre les équipes de l’ASMT et les salariés de la boulangerie. Dans un premier temps, la direction n’y participe pas, afin de ne pas risquer d’entraver la parole : c’est un contrat de confiance entre les salariés et la direction. « Il s’agit d’une démarche participative où tout le monde s’exprime. Avec l’ASMT, nous avons décidé de travailler tous ensemble, avec écoute et bienveillance ». Et les fruits sont déjà là : « La problématique a été identifiée, ce qui va permettre d’instaurer un plan d’action, construit collectivement, dans le but d’améliorer l’organisation du travail ». Mission accomplie !
La Semaine de la QVCT est organisée cette année du 15 au 19 juin dans toute la France. Son thème : « Manager, c’est tout un travail ! ». Son but : explorer les liens entre management et qualité de vie et des conditions de travail.
ASMT 65 – 33 av des Forges, à Tarbes – Tél. 05 62 93 81 81 – www.asmt65.fr
